Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789cl

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789cl bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, sảnh game bài, đá gà trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao, và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được triển khai trong tương lai trên nền tảng 789cl. Người dùng tại Việt Nam là đối tượng chính mà các điều khoản này hướng đến.

1.2 Sửa đổi điều khoản

789cl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

1.3 Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp pháp của bạn.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép chuyển nhượng hoặc cho thuê.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 789cl khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có hay không có sự cho phép của bạn — đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho 789cl.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

789cl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong vòng 72 giờ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.1 Xác minh độ tuổi

789cl có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ.

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn có trẻ em hoặc người chưa thành niên trong gia đình, bạn có trách nhiệm ngăn họ truy cập vào nền tảng 789cl. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em (như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids) và không để thiết bị của bạn ở chế độ đăng nhập tự động khi không có mặt.

3.3 Chính sách không khoan nhượng

789cl áp dụng chính sách không khoan nhượng (zero tolerance) đối với việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào cố tình tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ đều có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4.1 Cung cấp thông tin trung thực

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch — bao gồm tên giả, địa chỉ không tồn tại, hoặc số điện thoại của người khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này.

4.2 Sử dụng tài khoản đúng mục đích

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ 789cl cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp nào.
• Không tham gia vào các hành vi cờ bạc theo nhóm có tổ chức nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.

4.3 Ứng xử phù hợp

Bạn cam kết ứng xử lịch sự và tôn trọng với đội ngũ hỗ trợ khách hàng và các thành viên khác của 789cl. Mọi hành vi quấy rối, lăng mạ, đe dọa hoặc phân biệt đối xử đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

5.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 789cl — nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• 789cl không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị lỗi do sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền được ghi nhận và xử lý trong hệ thống 789cl trong vòng 5 phút làm việc.

5.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 1 giờ đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• 789cl có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

789cl tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 789cl cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng đúng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký mới và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• 789cl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng tại 789cl đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu vòng cược là x20, bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thưởng đó. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược — tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố chi tiết trong điều khoản của mỗi khuyến mãi.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

789cl nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều (hedging) nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

8.1 Quyền đình chỉ của 789cl

789cl có thể đình chỉ tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: phát hiện gian lận, nghi ngờ rửa tiền, vi phạm quy định độ tuổi, hoặc bất kỳ hành vi nào được liệt kê trong Điều 7. Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền. 789cl sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ.

8.2 Quy trình kháng nghị

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đình chỉ không đúng lý do, bạn có thể gửi yêu cầu kháng nghị qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. Đội ngũ 789cl sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 789cl sau khi xem xét kháng nghị là quyết định có hiệu lực pháp lý ràng buộc.

8.3 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789cl qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

8.4 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân, 789cl cung cấp công cụ tự loại trừ. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian bạn chọn (tối thiểu 30 ngày, hoặc vĩnh viễn). 789cl cam kết không liên hệ tiếp thị đến tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.